Informationen zum Coronavirus

im moment hält das coronavirus die ganze welt in seiner gewalt. auf dieser seite möchten wir sie über die neuesten entwicklungen auf dem laufenden halten. bitte lesen sie diese seite gut durch bevor sie uns anrufen.

UPDATE - 26 OKTOBER 2020, 10.00 UHR

Die Entwicklungen rund um das Coronavirus werfen viele Fragen auf, ebenso für Sie, unsere Gäste. Auf dieser Seite versuchen wir, so viele häufig gestellte Fragen wie möglich zu beantworten. Wir beobachten die Entwicklung des Coronavirus genau. Wir stehen in engem Kontakt mit den benannten Behörden und überwachen die Maßnahmen des RIVM, der GGD und der Regierung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir mit unsere Kollegen versuchen, alle Ihre Fragen so schnell und so gut wie möglich zu beantworten.
 

Q 1. KANN ICH WEGEN DES CORONAVIRUS NOCH IN URLAUB FAHREN? 

Ja, Ferienpark Eiland van Maurik ist geöffnet. Ab dem 26. Oktober 2020 ist unser Park auf Ruhe ausgerichtet. Das bedeutet, dass nur die Rezeption und das Pfannkuchenhaus geöffnet sein werden. Die Gruppenunterkünfte (8+ Personen) sind im Herbst und Winter noch buchbar. Seit der Aktualisierung von 2. Oktober müssen Sie nach dem Besuch unseres Ferienpark (Provinz Gelderland) 2 Wochen in Hausquarantäne verbringen. Wir verstehen, dass Sie unbesorgt in Urlaub fahren wollen, und wir werden unser Möglichstes dafür tun. Am 26. März 2021 beginnt unsere Saison wieder. Unter der Rubrik Öffnungszeiten finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten unseres Parks.
 

Q 2. WELCHE MASSNAHMEN ERGREIFT FERIENPARK EILAND VAN MAURIK, UM EINE AUSBREITUNG ZU VERHINDERN?

Auch in unserem Ferienpark wurden die notwendigen Corona Maßnahmen ergriffen. Selbstverständlich halten wir uns an die von RIVM, GGD und der Regierung ergriffenen Maßnahmen. Wir reduzieren soziale Kontakte auf ein Minimum, bei Erkältungen behalten wir unser Personal zu Hause, und wir haben die Hygienevorschriften verschärft und halten sie strikt ein. Das Gleiche erwarten wir von unseren Gästen. Das bedeutet auch, dass wir Sie bitten, in allen öffentlichen Innenräumen einen Mundschutz zu tragen. Dies gilt auch für die Sanitärgebäude, in der Reihe am Schwimmbad, an der Rezeption, im Geschäft usw. 
 

Q 3. KANN ICH MEINEN URLAUB UMBUCHEN, WENN ICH MICH ENTSCHLIESSE, NICHT ZU KOMMEN?

Haben Sie eine Reservierung bei uns und werden Sie innerhalb von 21 Tagen anreisen? Dann prüfen wir gerne gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten, Ihren Urlaub auf einen anderen Zeitraum umzubuchen. Die Umbuchung Ihres Urlaubs ist an eine Reihe von Bedingungen geknüpft:

  1. Der volle Betrag Ihrer aktuellen Reservierung muss bezahlt werden.
  2. Wenn Ihr Urlaub billiger wird, gibt es keine Rückerstattung. Wird Ihr Urlaub immer teurer? Dann zahlen Sie den Mehrpreis.
  3. Eine Umbuchung ist bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum Ihres Aufenthalts möglich.
  4. Umbuchungen sind bis maximal 1 Jahr nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum möglich, je nach aktueller Verfügbarkeit. Informieren Sie sich auf unserer Website über den verfügbaren Zeitraum im Jahr 2021 und wann Sie umbuchen möchten.
  5. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer und dem neuen Zeitraum, auf den Sie umbuchen möchten.
* Bitte beachten Sie dass eine Umbuchung niemals billiger kann sein. Der Betrag bleibt gleich oder erhöht sich.​ Wenn die geänderte Buchung teurer wird, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Haben Sie eine Reservierung mit Ankunftsdatum nach 21 Tagen? Dann können wir Ihre Reservierung noch nicht ändern. Siehe Frage 4, wenn Sie unseren Park nicht besuchen möchten.


Q 4. WAS IST, WENN ICH MEINEN URLAUB STORNIEREN MÖCHTE?

Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Reiserücktrittsversicherung. Unser Ferienpark ist weiterhin zugänglich und die Einrichtungen sind geöffnet. An Stornierung sind kosten verbunden. Wir wenden die RECRON-Bedingungen an.

  1. Wenn Sie Ihren Urlaub wegen des Coronavirus-Ausbruchs stornieren möchten, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da die Niederlande und damit die Umgebung unseres Ferienparks nicht von der Regierung 'gesperrt' sind. Mit der Kündigung treten die Bedingungen des RECRON in Kraft.
  2. Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren möchten, weil Sie selbst aus einem Gebiet kommen, in dem das Coronavirus ausgebrochen ist, dann besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da man nicht sagen kann, dass Sie infiziert sind. In diesem Fall wenden wir die Bedingungen des RECRON an.
  3. Wenn Ihre Region von der Regierung "eingesperrt" wurde und Sie infolgedessen Ihren Urlaub auf Ferienpark Eiland van Maurik nicht in Anspruch nehmen können, ist das das Risiko für Sie als Urlauber. Wir können Ihnen den Urlaub immer noch anbieten, aber Sie können ihn nicht wegnehmen. Das Risiko liegt dann bei Ihnen als Urlauber und auch in diesem Fall wenden wir die Bedingungen des RECRON an.
  4. Wenn Sie über uns eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben und wegen des Ausbruchs des Coronavirus nicht mehr in den Urlaub fahren wollen, sieht die RECRON dies nicht als gültigen Grund für eine Stornierung an und die Bedingungen der RECRON werden für die Stornierung herangezogen.
  5. Wenn Sie selbst krank geworden sind, können Sie sich an Ihre Stornierungsversicherung wenden. Das RECRON bestimmt, ob eine Rückerstattung vorgenommen wird oder nicht.

Bedingungen Touristische Orte
Bedingungen Urlaubsvermietung
 

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen und passen Sie gut auf sich und Ihre Lieben auf! Wir hoffen, Sie bald im Ferienpark Eiland van Maurik zu sehen!

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